GARANTIE UND KUNDERDIENST
GARANTIE
Auf unsere Produkte gewähren wir ab Kaufdatum 5 Jahre Garantie. Für sämtliche Mängel und Probleme, die während der Garantiezeit auftreten können, wenden Sie sich bitte an ROLSER ONLINE, S.L.
Für Garantieansprüche auf Herstellungsfehler und/oder Materialfehler gelten folgende Bestimmungen:
- Ein Garantieanspruch besteht nur, wenn Sie eine Rechnung oder einen Kaufbeleg vorlegen, aus denen das Kaufdatum ersichtlich ist. Sollte das Ticket oder das Produkt manipuliert sein, verfällt die Garantie.
- Innerhalb der Garantiezeit fallen keine Kosten für Reparaturen oder Material an, immer dann, wenn diese unter die Garantie fallen. ROLSER entscheidet, ob das Produkt repariert oder durch ein Produkt derselben oder einer gehobenen Kategorie ersetzt wird.
- Das fehlerhafte Material geht in das Eigentum von ROLSER über.
- Die Garantie ist nicht übertragbar.
- Wenn Sie Vorschläge, Anregungen, Reklamationen oder Beschwerden einreichen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Wenn Sie Ihren Einkauf über diese Website getätigt haben, wenden Sie sich bitte an assistencia@rolser.com
- Wenn Sie Ihren Einkauf in einer anderen Verkaufsstelle getätigt haben, müssen Sie sich an diese Stelle wenden, damit Ihre Reklamation bearbeitet oder Ihr Garantieanspruch geltend gemacht werden kann.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch Unfälle, missbräuchliche Verwendung, Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch, unbefugte Manipulationen und/oder Reparaturen, unsachgemäße Verpackung bei Rücksendung usw. verursacht werden.
KUNDENDIENST /TECHNISCHER KUNDENDIENST
ROLSER bietet einen Reparatur- und Kundendienst an. Um den Service in Anspruch nehmen zu können, muss dem Produkt unbedingt die Rechnung oder der Kaufbeleg beigefügt werden, aus denen das Kaufdatum ersichtlich ist.
Sie können sich bezüglich jedes Problems mit dem erworbenen Produkt mit uns in Verbindung setzen;
ROLSER ONLINE, S.L.
| P.I Les Galgues s/n | 03750 Pedreguer (Alicante)
Telf. +34 965 760 700 | assistencia@rolser.com
