CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE: WWW.ROLSER.COM
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
De una parte “ROLSER ONLINE S.L.”, en adelante ROLSER, cuyos demás datos identificativos constan en el Aviso Legal y titular del dominio www.rolser.com, en adelante Website, y, de otra parte; el Contratante, aquél que adquiere los productos que se ofrecen a través del Website.
2. ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN
El Contratante declara que tiene capacidad legal* para contratar y acepta la adhesión plena y sin reserva a las Condiciones Generales de Contratación, en adelante CGC, en la versión publicada al momento de la contratación.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Asimismo, se informa que estas CGC podrían ser modificadas. El Contratante es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use la Website ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
*LIMITACIONES LEGALES: Prohibida la venta a menores de 18 años. Los menores de edad tienen técnicamente restringido el registro a este sitio Web y por lo tanto no podrán realizar compras, en cumplimiento de la normativa legal. No se tratarán los datos que sean enviados por menores, dado que la legislación lo impide.
3. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
3.1. Obligaciones de ROLSER
- Prestar los servicios conforme a las presentes CGC y sin faltar a la buena fe contractual.
- Informar al Contratante con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los productos solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
- Poner a disposición del Contratante un ejemplar del texto de las CGC. Asimismo, y para aquellos productos que así lo requieran se pondrá a disposición del Contratante con carácter previo a la contratación las Condiciones Particulares que sean de aplicación.
- Remitir al Contratante el justificante de pago o factura de los productos contratados.
- Cumplir con lo preceptuado en la normativa sobre los derechos de los consumidores y Contratantes.
3.2. Obligaciones del Contratante
- Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGC.
- Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual para poder acceder a cualquiera de los productos ofertados en el Website. Asimismo, el Contratante garantiza y será responsable de mantenerlos completamente actualizados mientras dure su condición de Contratante en el Website
- Completar los formularios de acceso a los productos, con información veraz y actual ya que dichos datos son necesarios para la emisión, en su caso, de la factura por ROLSER y el cobro de los productos contratados.
- Facilitar de forma correcta los datos bancarios solicitados por ROLSER, así como abonar el precio de los productos contratados de conformidad con la forma de pago elegida y con las tarifas vigentes publicadas por ROLSER en el Website en el momento de la contratación.
4. PERFECCIONAMIENTO CONTRACTUAL
No existirá ningún contrato entre ROLSER y el Contratante en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por ROLSER (incluso aun cuando se hubiese llevado a cabo el cargo en la cuenta bancaria proporcionada por el Contratante). Si el pedido no es aceptado y ya se le hubiese hecho algún cargo en la cuenta bancaria proporcionada por el Contratante, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad en un plazo máximo de treinta días.
Tras realizar la compra, el Contratante recibirá un e-mail con el resumen de la compra realizada. El contrato existirá y por tanto vinculará a las partes desde el momento en que el Contratante reciba un e-mail de confirmación de compra, que sirve como acuse de recibo del pedido.
Una vez se haya realizado el pago, se entenderá perfeccionado el contrato y no se podrán realizar modificaciones.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos en ROLSER están sujetos a su disponibilidad. En el caso de no poder suministrar algún producto, bien por falta sobrevenida de stock o por un desfase en la actualización de un producto solicitado, ROLSER se pondrá en contacto con el Contratante para informarle de dicho suceso en el periodo de tiempo más breve posible. En dicho caso, el Contratante podrá adquirir productos alternativos, o bien se le ofrecerá un plazo alternativo de entrega para el producto solicitado inicialmente.
Si dicho plazo no fuera de su agrado, o si no fuera posible suministrarle el producto solicitado, el Contratante podrá cancelar sin coste alguno el pedido del Producto, procediéndose al reembolso inmediato del importe satisfecho y finalizando con ello cualquier tipo de responsabilidad de ROLSER frente al Contratante.
6. PRECIOS
Los precios de los productos publicados en la Website se manifiestan en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío no se incluyen, aunque vendrán desglosados para que el Contratante conozca el importe de los mismos antes de quedar vinculado por el contrato.
ROLSER se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, no obstante, los precios de los productos que se aplicarán serán los que se encuentren publicados al momento de formalizar la compraventa, salvo que exista error tipográfico o informático manifiesto por nuestra parte.
7. GASTOS DE ENVÍO
Los pedidos superiores a 30 euros los gastos de envió son gratuitos. En los pedidos cuyo coste es inferior a 30 euros el coste de los gastos de envió es de 3.95 €. El Contratante con anterioridad a la formalización de la adquisición será conocedor de los mismos.
8. FORMAS DE PAGO
- Tarjeta de Crédito.
- PayPal
9. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
El Contratante adquiere la propiedad de los productos en el momento del pago completo de todas las cantidades, incluidos los gastos de envío, si procediese.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al Contratante, cuando éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. En caso de que sea el Contratante el que encargue el transporte o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por ROLSER, el riesgo se transmitirá al Contratante con la entrega de los bienes al transportista.
10. POLÍTICA DE ENVÍO
El servicio de envío estándar incluido en cada producto es en la modalidad de entrega a pie de calle.
Se realizan envíos a España Peninsular y Baleares.
Los pedidos se tramitarán dentro de las 24 horas siguientes de los días hábiles a la formalización del pedido y con una entrega estimada de 24 a 48 horas para todos los pedidos realizados en el territorio nacional.
11. PROCEDIMIENTO, DERECHO DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO
11.1. Procedimiento
Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, el Contratante deberá ponerse en contacto con ROLSER a través de + 34 965760700 o +34 965760687 o a través del formulario de contacto que aparece en la Website.
11.2. Derecho de Cancelación
El Contratante podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre que ésta se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista.
11.3. Derecho de Desistimiento
Si desea desistir del contrato, puede hacerlo libremente sin necesidad de justificación y sin ningún tipo de penalización en el plazo de 14 días naturales desde la posesión material de los bienes por usted o un tercero autorizado por usted, distinto al transportista.
El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos contratados se devuelvan en las mismas condiciones (junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos), y se acompañe la factura de compra. En todo caso, ROLSER determinará si se cumplen estos requisitos.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca de resolución del contrato a través del procedimiento establecido en los apartados 11.1.
En caso de concederse este derecho el Contratante asumirá el coste por la devolución de los productos, la devolución de la suma descontados los gastos de envió deberán efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el Contratante.
Para el caso de no concederse el desistimiento, se remitirán los productos a portes debidos.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Contratante o claramente personalizados.
12. GARANTÍA LEGAL
El Contratante dispone de un plazo de tres años de garantía desde la entrega del producto. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas por parte del Contratante. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando la cosa se entregó.
La garantía legal comprende los siguientes derechos para el Contratante:
- Si el producto no fuera conforme con el contrato, el Contratante podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada en perjuicio de ROLSER. Todos los gastos por el ejercicio de este derecho serán gratuitos para el Contratante.
- La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del Contratante, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el Contratante. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Las imágenes asociadas a los productos ofertados tienen un carácter meramente ilustrativo pudiendo no ser un fiel reflejo del producto, puesto que los fabricantes y distribuidores los renuevan continuamente.
13. NOTIFICACIONES
ROLSER designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por el Contratante durante el proceso de registro será el utilizado por ROLSER a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Todos los aspectos relativos al uso de nuestra página web, así como la aplicación de estos términos y condiciones o cualquier litigio relativo a la interpretación, validez o incumplimiento del contrato estarán sujetos a los tribunales competentes españoles. Esto se aplicará si no existe renuncia expresa a la aplicación de la ley española
15. JURÍSDICCIÓN COMPETENTE
En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, a elección del Contratante, el domicilio de éste o del demandado.
