GARANTIE ET APRÈS-VENTE

GARANTIE

Nos produits sont garantis 5 ans à compter de la date d'achat. Pour toute éventualité pouvant survenir pendant la période de garantie, veuillez vous adresser à ROLSER ONLINE, S.L.

La garantie s'exerce pour les défauts de fabrication et/ou de matériel défectueux, sous les conditions suivantes :

1. Pour la validité de la garantie, il est indispensable qu'elle soit accompagnée d'une facture ou du ticket d'achat attestant la date d'achat. En cas de manipulation du ticket ou du produit, la garantie ne sera plus valable.
2. Aucun type de frais de réparation ou de matériel couvert par la garantie ne sera facturé pendant la période de garantie. ROLSER peut réparer le produit ou le remplacer par un produit neuf de performance égale ou supérieure.
3. Le matériel défectueux devient la propriété de ROLSER.
4. La garantie n'est pas cessible.
5. Pour toute suggestion, incident ou réclamation, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
• Si vous avez effectué votre achat via ce site web, contactez-nous à l’adresse électronique suivante : assistencia@rolser.com
• Si vous avez effectué votre achat auprès d'un autre établissement, vous devez vous rendre sur le lieu d'achat pour déposer une réclamation ou demander l’application de la garantie.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par accident, une utilisation inappropriée, une négligence, une utilisation contraire à celle indiquée dans la notice d'utilisation, des modifications et/ou des réparations non autorisées, un emballage inapproprié lors de son retour, etc.

APRÈS-VENTE/SERVICE D'ASSISTANCE TECHNIQUE (S.A.T)

Chez ROLSER, nous vous proposons le service de réparation et d'après-vente. Afin d'effectuer le service, le produit doit être accompagné de la facture/ticket prouvant la date d'achat.

Pour tout incident concernant le produit, veuillez contacter:
ROLSER ONLINE, S.L. | P.I Les Galgues s/n | 03750 Pedreguer (Alicante)
Telf. +34 965 760 700 | assistencia@rolser.com