Dans quels pays peut-on acheter en ligne ?

Actuellement, les achats sont possibles dans:

Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Arabie Saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Bélarus, Belgique, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Brunéi Darussalam, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Cuba, Danemark, Égypte, Émirats Arabes Unis, Équateur, Espagne, Estonie, États-Unis, Falkland Îles, Fidji, Finlande, France, Grèce, Groenland, Honduras, Hong-Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Ireland, Islande, Israël, Italie, Jamaique, Japon, Jordanie, Koweït, Lettonie, Liban, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malaisie, Malte, Maroc, Mexique, Moldova, Monaco, Monténégro, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-bas, Pérou, Philippines, Pologne, Porto Rico, Portugal, Qatar, République Dominicaine, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Tunisie, Turquie, Ukraine, Uruguay, Venezuela et Vietnam.

 

En quelles langues ?

Les langues disponibles sur Rolser.com sont les suivantes : français, anglais et espagnol.

 

Les produits sur lesquels est indiqué épuisé sont-ils renouvelés ?

Si un article est épuisé, nous faisons en sorte de le renouveler le plus tôt possible. S'il ne se trouvait plus en stock, nous le retirerions du site.

 

Vais-je recevoir le même produit que celui qui figure sur la photo ?

Oui, à l'exception des produits fabriqués de manière artisanale, pour lesquels il peut exister une légère différence.

 

Est-il possible de recevoir des informations régulièrement et directement à mon adresse électronique sur les dernières nouveautés et les offres de Rolser ?

Oui. Il vous suffit d'accéder à Newsletter, et vous recevrez des informations sur les nouveautés, le lookbook et les événements Rolser.

 

Puis-je me désabonner de la Newsletter de Rolser ?

Dans la section Newsletter, vous pourrez vous désabonner très facilement. Saisissez vos coordonnées et cliquez sur envoyer.

 

Et si j'oublie mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pourrez le retrouver à la section Connexion. Renseignez votre adresse électronique et nous vous enverrons un email contenant les instructions à suivre.

 

Comment puis-je m'assurer que mon achat a été effectué correctement ?

Nous confirmerons la réception de votre commande par l’envoi d’un courrier électronique. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez contacter notre service clientèle.

 

Puis-je savoir dans quelle situation se trouve ma commande ?

Oui. Accédez à la section Historique et détails de mes commandes de votre compte ; vous pourrez y consulter la situation de votre commande en temps réel.

 

Puis-je supprimer un article de ma commande ?

Oui. Depuis votre panier, il est possible d'éliminer les articles que vous ne souhaitez pas recevoir avant de réaliser votre commande.

 

Puis-je annuler ma commande ?

Votre commande commencera à être traitée après le paiement et nous ne pourrons pas apporter de modifications une fois ce processus commencé. Pour cette raison, même si la commande n'a pas été récupérée par l'agence de transport, elle ne peut pas être arrêtée, vous devrez donc la recevoir et la retourner pour l'annuler, gardez à l'esprit que cela implique des frais de retour.

 

Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ?

Rolser.com vend uniquement des articles en parfait état ; si, de manière exceptionnelle, vous receviez un vêtement comportant un défaut, prenez contact avec notre service clientèle dans online@rolser.com

 

Que dois-je faire si je reçois un article ne correspondant pas à ma commande ?

Si vous receviez un article que vous n'avez pas commandé, contactez notre service clientèle dans online@rolser.com

Produit ajouté à la liste de souhaits
Produit ajouté pour comparer.