OÙ PUIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Vous pouvez la recevoir à l'adresse de votre choix (domicile, adresse professionnelle, etc) Nous ne livrons pas à des expéditions postales, sauf îles Canaries, Ceuta ou Melilla.

 

LE PAYS DE LIVRAISON PEUT-IL ÊTRE DIFFÉRENT DE CELUI DE L'ACHAT ?

Le pays de livraison doit toujours être le même que celui de la commande. Si vous le changez, le prix peut être modifié

 

DANS QUEL DÉLAI RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?

Les délais de livraison dépendent expédition dircción. Les expéditions vers l'Espagne continentale, des Baléares et le Portugal temps de transit est de 1-3 jours. Les expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla transit 3-9 jours ouvrées (selon douanes) Europe Les expéditions de l'UE prennent 2 à 5 jours ouvrées, hors UE Europe de 3-7 jours ouvrées. USA et Canada 1-5 jours ouvrées, l'Amérique centrale,  l'Amérique du Sud, Afrique et l'Asie 3-10 jours ouvrées.

Veuillez noter que votre commande aura un délai de préparation de 5 à 10 jours ouvrées.

Attention: En raison de la situation actuelle provoquée par le COVID-19, les délais de livraison sont approximatifs et peuvent subir un certain retard.

 

À COMBIEN S'ÉLÈVENT LES FRAIS D'ENVOI ?

Frais d'expédition pour calcurarán autres pays au cours du processus de commande comme pedenten le nombre d'envois et poids. Livraison gratuite à partir de 30€ d'achat.

Si vous vous trouvez en dehors de l'Union européenne, les douanes de votre pays peuvent vous facturer des frais d'importation pour l'achat à l'étranger. Nous ne connaissons pas ce montant car c'est une taxe que le pays de destination applique à l'importateur de la marchandise.

 

POURQUOI MON EXPÉDITION DOIT PASSER LES PROCÉDURES DOUANIÈRES??

L'importation de marchandises dans un pays ou territoire fiscal différent de celui d'origine de la marchandise entraîne l'obligation de traitement douanier. Toutes les marchandises doivent passer des contrôles de sécurité aux frontières (sanitaires, contrôles de qualité, etc.) et respecter les obligations fiscales du pays de destination (paiement des taxes et droits) ainsi que d'autres dépenses dérivées de la gestion de l'importation et de la garde et du stockage des expéditions.

 

POURQUOI DOIS-JE PAYER ENCORE, SI L'EXPÉDITEUR A DÉJÀ PAYÉ EN ORIGINE?

Selon la législation de chaque pays, la marchandise transportée par voie postale peut être soumise à des contrôles douaniers de sortie (exportation) dans le pays d'origine qui correspondent au vendeur et à des contrôles douaniers d'entrée (importation) dans le pays. pays de destination, qui correspond à l'acheteur; Ces contrôles à la sortie et à l'entrée sont différents en ce qu'ils sont effectués par différentes autorités: celles du pays d'origine et celles du pays de destination.

 

PUIS-JE SUIVRE LA SITUATION DE MA COMMANDE ?

Oui, par le biais de mon compte dans la section commandes réalisées, vous pourrez consulter la situation de votre commande.

 

QUEL EST LE PROCESSUS DE LIVRAISON À DOMICILE ?

Nous vous enverrons un premier courrier électronique de confirmation d'envoi (correspondant au moment où votre commande sort de nos entrepôts), un deuxième vous indiquant un numéro de suivi (avec un lien vers la page web de l'entreprise de transport)

 

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